3.5测试题

姓名

单选题：客户在接触公司产品、服务、管理过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求。此类情况可视为（ ）类投诉。

单选题：被保险机动车发生本保险事故，导致全部损失，或一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险金额，保险人按本保险合同约定支付赔款后，本保险责任终止，保险人不退还（ ）。

单选题：根据我国《保险法》的规定，商业险合同可提前( )天续保。

单选题：上年发生有责事故造成死亡的，交强险费率（ ）。

单选题：以下出险原因属于机动车综合商业保险示范条款车损险保险责任的是（）。

多选题：车身划痕损失险责任免除为（ ）。

多选题：新入司的见习查勘人员未发放工装，如有查勘任务时应采用哪种装束？

多选题：查勘员联系客户时，特别注意以下问题：

多选题：下列属于查勘禁用语的是（ ）。

填空题：保险人承担赔偿或者给付保险金的最高限额称为___ 。