本页仅为文字内容,不可回答。

《满意度调查》(7月份)

亲爱的家人:   
       感谢您在百忙之中抽出时间,对物流事业部满意度进行公平、公正的评价;针对您提出的意见及建议,我们会第一时间与所属部门进行对接;并持续改进不足,提升服务水平;谢谢!                                                                                                           经营支持中心                                                                                                                           2019年7月24日        
请选择所属仓库(单选题 *必答)
杭州仓(杭州市、绍兴、嘉兴、湖州、义乌、金华)
合肥仓(合肥市、蚌埠、亳州、阜阳、六安)
上海仓(上海市、昆山)
宁波仓(宁波市、余姚、慈溪、上虞)
温州仓(温州市、台州、丽水)
重庆仓(重庆市)
无锡仓(无锡市、常州、溧阳、苏州)
武汉仓(武汉市)
郑州仓(郑州市)
天津仓(天津市)
成都仓(成都市)
福州仓(福州市)
南京仓(南京市)
西安仓 (西安市)
1、你对物流配送时效是否满意?(标准07:00前送到) (单选题 *必答)
非常满意(7:00前送到)
满意(8:00前送到)
一般 (09:00前)
不满意(09:00后)
2、你对物流配货准确率是否满意?(配送产品与送货单产品的品类/数量一致) (单选题 *必答)
非常满意(单据与实物一致准确率100%)
满意 (单据与实物月有1次不一致)
一般 (单据与实物月有2次不一致)
不满意(单据与实物月有3次不一致)
3、你对物流成本核减是否满意?(退货、筐次日核减成本,核减精准) (单选题 *必答)
非常满意 (月度无成本核减错误现象)
满意 (月度有1次成本核减错误现象)
一般 (月度有2次成本核减错误现象)
不满意 (月度有3次成本核减错误现象)
4、你对物流行政物料配送是否满意?(是否准确、及时) (单选题 *必答)
非常满意 (月度物料准确及时到货)
满意(月度有1次未及时到货)
一般 (月度有2次未及时到货)
不满意 (月度有3次未及时到货)
5、你对物流配送驾驶员服务态度是否满意?(态度、是否配合门店收货、验货、退货、退筐?) (单选题 *必答)
非常满意
满意
一般
不满意
6、你对物流人员服务态度(问题反馈至物流相关负责人,是否有效/快速回复与解决) (单选题 *必答)
非常满意
满意
一般
不满意
7、对物流中心的意见和建议(如果针对服务不满意的请填写车牌号或者人员名字):
    ____________
举报