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西苏季度满意度调查

您好！感谢一直以来的支持。为了不断提高我们的服务水平，更好地满足您的需求，期待您能在百忙之中抽空填好这张表，您的信息将严格保密，请放心填写；我们会非常认真的参考您的意见，并体现在我们的工作中！

学员姓名

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班级

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主教

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班主任/PA

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就读校区？

东吴北路校区

吴中万达校区

双湖校区

您对西苏的总体评价

在同类机构中是最好的

在同类机构中处于中上

和其他机构差不多

很多方面不如其他机构

您认为孩子在西苏的学习效果

非常好，英语进步很多

还不错，比原来有一些进步

一般，效果不明显

不好，基本没什么效果

3. 您对主教老师授课质量的评价？

很棒

还不错

一般

不好

我们的宝贝喜欢他（她）的老师吗？

非常喜欢

喜欢

一般

不喜欢

您认为主教老师的责任心如何？

很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我联系

比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我

一般，教学比较认真

不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况

班主任／pa老师平时与您沟通的情况

经常联系，主动召开家长会，平时都会及时把孩子的任何情况告知

一般一个月会主动打一次，平时都是微信沟通孩子的情况

不经常联系，需缴费时会打我电话

基本没有沟通，不知道孩子怎么样、表现如何

您的孩子现在喜欢上西苏的课程吗？

非常喜欢来西苏上课

还可以，在这上课比较开心

一般，不排斥上课

不愿意来，一提来上课就哭闹

您对孩子公开课的表现是否满意？

非常满意

很满意

一般

不满意

还未开公开课

您对西苏管理服务水平的看法是？

很好，管理有序，服务体贴周到

不错，各方面有专人管理的很好

一般，有问题都能找到人解决

不好，很混乱，出现问题没人管

您认为前台服务如何？

很好，主动热情周到

不错，有需求都能解决

一般，问什么答什么

态度比较冷淡服务不好

您对西苏目前的教学、管理、老师授课，班级服务等工作有什么建议？

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