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2019年服务人员满意度回访-下半年电话回访

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
服务人员姓名
    ____________
店名或厂名
    ____________
姓名
    ____________
联系方式
    ____________
接通情况
成功接通
无人接听
号码错误
号码关机、空号
没有来服务过
正在忙
拒绝回访
回访用户类型
经销商
终端客户
服务态度
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
服务技术
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
问题解决及时性
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
着装标准
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
服务人员是否根据您的营业时间到达您的店里
是
不是
综合评价
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
服务态度
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
服务技能
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
机器整洁
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
着装标准
非常满意10
满意8
一般6
不满意4
非常不满意2
有没有穿杰克工作服
有
无
没注意
模板机
有没有佩戴工作牌
有
无
没注意
模板机
维修时有没有用毛巾清洁机器台面
有
无
没注意
模板机
有没有给工人做保养知识的培训
有
无
没注意
模板机
有无建议
    ____________
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