7、您对小区内道路及楼内公共区域卫生状况是否满意?
22、您是否会再次购买或推荐您的亲友购买该物业所管理的其他楼盘?
18、您对物业公司是否每年向业主征询意见,并对所提意见有所改进是否满意?
11、您对报修后物业工作人员处理的及时性是否满意?
13、您对物业公司接到业主投诉时反应的及时性是否满意?
6、您对小区的消防管理是否满意?(是否配备消防设施,比如灭火器、消防栓,发生火灾时是否及时响应并有效处理)
2、您对小区物业服务人员的行为规范、仪容仪表、服务态度是否满意?
14、您对物业公司处理业主投诉的最终结果和服务态度是否满意?
17、您对物业公司的物业收费项目、收费标准、收支情况等信息的公开程度是否满意?
16、您对小区的体育健身器材的数量及场地是否满意?
5、您对小区内自行车、电动车等非机动车的停放及管理是否满意?
3、您对小区的安保工作是否满意?(可以从生活秩序的维护,是否严格控制外来人员、外来车辆进入小区来加以分析)
21、物业服务水平的高低是否会影响您对楼盘购买的选择?
19、按照目前的物业收费标准与物业公司实际的服务水平,你认为是否存在差距,您是否满意?