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商飞研究院质量功能展开（QFD）培训
浙江大学质量研究中心试卷A套
姓名
获取顾客的声音（VOC）的方法包括（ ）
质量功能展开（QFD）是由日本 （ ）提出
质量功能展开（QFD）的四阶段模型不包括下面哪个？
在质量功能展开中，首要的工作是 （ ）
下面不是亲和图（KJ法）的实施步骤是哪项？（ ）
KANO模型中，关于一维质量的表述正确的是：（ ）
KANO模型所代表的质量哲学为：（ ）
以下是油烟机的三种功能特性，根据KANO模型请识别出这三种功能分别是实现了什么质量特性：（ ）1、油烟机吸油烟效果；2、油烟机吸油烟；3、油烟机可净化厨房空气。
下面表格的x1,x2,x3的数值依次是多少？
层次分析法（AHP）中一致性比率CR的判定标准是？（ ）
在开发项目中导入QFD的节点正确的是（ ）
以下哪些属于专业的VOC（ ）
瓶颈分析中那个区域的CTQ应被最先应用在产品开发中（ ）
质量屋的哪一部分可以运用TRIZ求解
QFD第一阶矩阵综合运用时求解常用到TRIZ哪个理论
以下哪些不属于专业的技术特性？
在公司推行QFD是用来：（ ）
功能分析时引入“三流”作为输入与输出，最常用的是？
计算顾客需求的绝对权重（ ）
企业导入QFD的效果不包括（ ）
