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业务提升考试试题-20180531

考试时间:10:00-10:45,请提前交卷,超时交卷将无成绩。
您的姓名?
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一、单项选择题(每题4分,共28分)
1、最新的司机招募流程里,把签约在线考题改成了多少道?
3道
5道
10道
0道
2、最新的司机招募流程里,把最基础的培训PPT改成了多少页?
约20页
约30页
约40页
约60页
3、恶劣天气配置,可以自动挂接的功能,不包括以下哪一项?
高峰在线10倍e币奖励
派单距离调整
动态加价
报单奖励任务
4、指定区域画框加价功能,以下哪项是错误的?
区域可以是不规则画框
可以设置为1.2-1.5倍加价
等候费、起步价、里程费按倍数乘积
可以自定义每天的指定时段
5、新的服务分体系,以下哪项错误?
每天执行扣分和加分
低于100分的派单权重相同
取消了附加分机制
取消了客户消单有责
6、服务品质“三大纪律”不包括以下哪些内容?
装备齐全
整洁无异味
全程礼貌用语
安全平稳驾驶
7、服务品质“八项规定”不包括以下哪些内容?
快速礼貌致电、主动开关车门
使用后备箱垫、提前到达用户位置等待
绕车检查确认车况、主动确认路线
微笑礼貌送别用户
分割线
二、填空题(共42分)
1、当前我们常用的热力图包括?(至少写5个,每个2分,共10分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
2、平台优惠券类别包括(填空1)和(填空2)?(每个4分,共8分)
填空1    ____________
填空2    ____________
3、平台优惠券渠道包括(填空1)、(填空2)、(填空3)、(填空4)四种,且只能四选一。(每个2分,共8分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
4、(填空1)渠道和(填空2)渠道不能用券。(每个4分,共8分)
填空1    ____________
填空2    ____________
5、目前新客券支持(填空1)、(填空2)、(填空3)3个渠道,且自动绑定,金额为(填空4)元。(每个2分,共8分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
分割线
三、不定项选择题(每题5分,共10分)
1、以下哪些情况当月地推劳务费不可报销?
重复10家
竞品3家
KT板未粘贴10家
大头照10家
快餐店5家
翻拍2家
2、以下哪些是正确的?
正常城市KPI得分低于80分,当月无绩效工资
远程管理城市KPI得分在80-90分,当月按70%提成
上级城市得分低于90分,远程管理城市当月无提成
正常城市KPI得分低于80分,当月无提成
分割线
四、问答题(每题10分,共20分)
1、你认为省份经理应当具备的、最重要的三个素质是什么?为什么?
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2、除了日常邮件报表,业务支持例行发送的报表(如每周二的疑似司机作弊数据),还有哪些运营数据你觉得应该例行化,请举例说明。
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