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营销知识点小测试
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营销知识点小测试
感谢您能抽出8分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
会员卡积分在店铺如何积分,如何使用?
直接让顾客去服务台办理
录入销售时就要给顾客积分,并且告知顾客每周二/四可积分抵现使用
贵宾卡顾客消费了1000元,积了10积分,可以抵1元使用
顾客在店铺消费时,如何指引顾客办理会员卡?
通过品牌内收款机上方的宣传画面,扫描二维码加入会员
通过品牌内的宣传册子上的二维码,扫描二维码加入会员
通过搜素“海上嘉年华”官方微信,会员服务,加入会员
顾客资料收集中,除姓名电话外,以下哪几点是必须要掌握的?
性别
生日
购买资料
常住地址
顾客资料收集中,不需要尽可能的收集太多资料,只要记住必要的姓名和电话就行了
正确
错误
以下对“价值主张”阐述错误的是哪一项?
公司承诺的全部利益
产品特色的阐述
着重利用包装宣传
“差异化策略”主要从以下哪几个方面阐述?
形象差异化
功能差异化
服务差异化
情感差异化
课件内讲述的“创造顾客价值最大化”的两个重要因素是?
满意度
灵活度
忠诚度
在日常的单品推荐中,大多数以“群发”为重要手段,其他的营销手段都没用
正确
错误
在销售过程中,可以多结合商场的促销活动和会员积分来辅助销售达成
正确
错误
市场营销的定义
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请填写您的店铺+姓名
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