LyncMed Encuesta de satisfacción del cliente (Portugal KA)_历史项目_免费模板

Como Através de que metade ele descobriu mais LyncMed e realizado Seu primeiro pedido? (Selecione um opção.)

Site.

Recomendado por um cliente / outro dealer.

chamar um Representante de Vendas LyncMed .

Outro, especifique

Como normalmente encomendar produtos de LyncMed? (Selecione um opção)

Em linha (Site LyncMed / CRP)

Por telefone / fax/ e-mail eletrônico

Ae B

Como normalmente faça o pagamento ao fazer o ordem?

Em linha (paypal cartão de crédito)

Verifique (face a face ou por mail)

Faturamento / Transferência banco

Outros (especifique)

O que percentagem (em value) você consome em pedidos médicos anualmente do LyncMed? (Selecione um opção.)

Menos de 10%

10% – 30%

30% – 50%

50% – 70%

Mais de 70%

Além do LyncMed, onde mais Você consegue seus serviços? Por Por favor, forneça o nome do provedor eo valor do serviço (representam em % o valor total.)

1) nome do fornecedor ____________

% do valor total da encomenda ____________

2)nome do fornecedor ____________

% do valor total da encomenda ____________

3) nome do fornecedor ____________

% do valor total da encomenda ____________

Quem são seus clientes principal? Por favor fornecer uma repartição de vendas (%) por tipo de cliente : ( para Por exemplo , 50% das suas vendas vem de hospitais público.)

Hospitais público ____________

Hospitais privado ____________

Clínicas ____________

Farmácias ____________

Supermercados / lojas de conveniência ____________

Outros distribuidores ____________

De acordo com sua conhecimento Portugal mercado de consumíveis médicos, que é a despesa anual média ( em $) de consumíveis doutores por tipo de cliente? (Paraexemplo , um clinica em médio pode gastar ~ $ 10.000 cada ano )

Hospitais público ____________

Hospitais privado ____________

Clínicas ____________

Farmácias ____________

Supermercados / lojas de conveniência ____________

Outros distribuidores ____________

Com o que frequência encomendar consumíveis médicos ?

Um uma vez por mês

Um tempo por trimestre

Duas vezes por ano

Um uma vez por ano

Outro (especificar.）

é sua ordem atual do LyncMed repetível?

Sim , repeti encomendas com o mesmo tipo de produto e quantidade .

Não, todo solicitado É semelhante em tipo de produto mas diferente em quantidade

Não, todo solicitado é diferente tanto em tipo de produto como em montante

Quais são os principal critérios para selecionar um provedor ? ( Para favor classificar de 1 a 7; 1 como o mais importante.)

Reputaçãoe popularidade

Relacionamento estabelecido

Produto qualidade

Preço

Logísticaeficiente (menos tempo de processamento de pedidos e menos tempo de espera para produtos)

apoio local (p. Ex. Serviço após a venda)

Sistema de ordenação em linha

Assumindo que todos os outros oferece ser como, o% diferença de preço irá ativar sua mudar de fornecedor?

5%

5-10%

10-15%

15%

Em o que area acredita que ofertas LyncMed mais valor do que outros fornecedores? (Selecione tudo o que se aplica.)

Fácil de colocar a ordem e executar pagamentos online.

preço do produto mais barato

Wide gama de ofertas de produtos.

Qualidade consistente

Melhor serviços ao cliente

Onde acredite que LynMed voce precisa mais melhorias? (Selecione o opções que correspondem)

Site/plataforma em Internet

Oferta de produtos

Qualidade consistente

Serviços ao cliente.

Outro (especifique.)

O que É a aproximação do crescimento de suas compras em consumíveis doutores em o próximo tres anos?

Sem crescimento

0-5%

5-10%

10%

O que é o aumento esperado em volume de encomendas Lyncmed anual?

Não vai pedir outro tempo

Nenhum aumento (mesmo volume)

0-5%

5-10%

10%

Que outro tipo de produtos consumíveis doutores Você quer LyncMed armazenar no futuro?

____________

Em um escala de 1 a 5, o grau de satisfação está com o LyncMed (5 é o melhor)?

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

Sua parceria com o LyncMed continuará?

sim

não