问卷标题

一、对照客服体系相应文件，列出目前本岗位没有执行到位的具体工作、原因及可执行性的整改计划。二、根据培训内容，列出目前本机构的相关工作亮点及优势。三、列出你对客服体系文件的意见和建议，每人至少3条。