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仪容仪表培训考试

为了满足企业经营需要，增强员工工作能力、更好吸收培训内容，请参加此次培训的员工参与答卷，我们吸取好的意见和建议，进行改进？

女士手指甲长度不超过多少公分？

0.2公分

0.3公分

0.4公分

握手礼仪，握手时距是多少？紧握双手的时间一般多久为宜？

握手时，距对方约一步距离；紧握双手的时间一般1-3秒为宜

握手时，距对方约二步距离；紧握双手的时间一般1-3秒为宜

乘坐电梯时，不正确的说法是？

乘坐电梯时，电梯门开后应将一只手按住电梯

请宾客先进电梯（进电梯后应靠近电梯按钮站立，以便于操纵电梯）

出电梯时，按住开门键，请宾客后出

接待岗时正确说法是？

宾客到达大门前2米，点头微笑

宾客临近，15度鞠躬礼，问好（服务语:“您好！欢迎进入时代XX（楼盘），请问您第一次过来看房吗？是否有臵业顾问与您联系过？”）

指引上、下楼梯时正确说法是？

上楼梯，让宾客走在前

下楼梯，请宾客走在前

您的岗位及姓名

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