本页仅为文字内容，不可回答。

野妹火锅（龙岗店）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
您选择的锅底是？
鸳鸯经典锅底
全辣经典锅底
鸳鸯锅底
鸳鸯老锅底
全辣老锅底
番茄锅底
三鲜锅底
什菌锅底
海鲜锅底
你对锅底的味道是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
很不满意
餐厅的外围环境是否整洁干净？
门前有明显脏污（-2）
地毯不整洁干净，有破损（-2）
玻璃门及落地窗是不干净，不明亮（-2）
其他不卫生情况（-2）
以上情况都没有（0）
店内装饰情况？
装饰物摆放不整齐（-2）
花草有明显枯萎，花盆内有垃圾或烟头（-2）
宣传海报等有破损、过期（-2）
其他不好的情况（-2）
以上情况都没有，装饰情况很好（0）
餐厅菜品是否新鲜，有无变质产品？
新鲜（0）
比较新鲜（0）
不新鲜（-5）
有变质产品（-10）
就餐时室内环境情况？
室内温度偏冷或偏热（闷热感）（-2）
背景音乐过响或者没有播放（-2）
室内光源有损坏（-2）
室内有异味（-2）
其他不适体验（-2）
以上情况都没有，就餐环境很好(0)
你对餐厅的餐具及桌椅的卫生是否满意？
比较满意（0）
餐具或者桌椅卫生不好(-2)
餐具及桌椅卫生都不好(-5)
上菜（锅底）是否及时？
及时（0）
不及时（-3）
顾客需要服务时，服务人员是否能及时给予回复及处理？
能（0）
不能（-3）
服务人员在服务过程中态度是否合适？
态度好（0）
态度不好（-5）
餐厅门口是否有迎宾人员，能及时引导顾客入座、选菜或排位？
有
没有（-2）
顾客买单时，是否询问顾客是否为会员，顾客问到相关活动能熟练解答？
有问到顾客 能熟练解答（0）
有问到顾客不 能熟练解答（-3）
顾客离店是否有提醒顾客带好随身物品？
有礼貌送客（0）
无送客（-2）
您对等位项目优惠是否满意？
满意（0）
不满意（-2）
餐厅洗手间情况？
水龙头及烘手机损坏，不能正常使用(-2)
洗手间异味大(-2)
洗手间卫生环境不好(-2)
洗手液没有(-2)
以上情况都没有，洗手间环境很好(0)
您认为野妹性价比怎么样，是否享受到了相应的用餐及服务体验？
合理，物有所值
比较合理 用餐及服务体验可以接受
偏贵，用餐及服务很一般
贵，吃这样的火锅没有必要花这样的钱
您认为野妹最吸引您的是什么？
产品品质
就餐环境舒适
价格合理
口碑好
服务到位
有优惠券
其他
您认为野妹还有哪些不足之处需要改进？
    ____________
搜索相关模板
相关模板 换一换
举报