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这是一份关于星巴克战略的调查问卷,我们正致力于研究星巴克能够在“互联网+”时代继续扩大优势,尤其是在拓展学生群体这一年轻化消费市场的成功战略,而您的参与将对此有重大意义!感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的性别
请问您有日常靠咖啡提神的需求吗?
有,非常需要
有,比较需要
没有,除特殊情况
没有,完全不需要
请问您是否热爱咖啡?
是的,非常热爱
是的,比较喜欢
不太,仅需要它提神
不喜欢
您最经常的咖啡来源
自己冲制
购买咖啡饮料
去专门的咖啡店购买
不需要咖啡
您认为对于咖啡店的选择的决定因素是什么?
饮品与食物
价格与便利
环境与氛围
品牌与文化
您是否去过或见过极具特色的星巴克?
是的,经常
是的,偶尔
几乎没有或没有
您是否有关注星巴克的公众号?
有关注,经常看
有关注,偶尔看
有关注,但不看
没有关注
您是否是星巴克的会员?
不是
您身边的朋友会关注,光顾星巴克吗?
比较多朋友都会关注,光顾
有部分朋友关注,光顾
极少朋友关注,光顾
没有朋友关注,光顾
接下来的问题都是针对会光顾星巴克的朋友,所以,如果您不会光顾星巴克,那么麻烦您耐心地选择最后一个选项“我不光顾星巴克”,我们对这样的繁琐表示抱歉,但是您的回答依然对我们极大的意义,对此我们非常感谢!同样,我们对于会光顾星巴克的朋友愿意帮助我们完成问卷也非常感谢!☕️👏🏻🙌🏻👍🏻☕️
您光顾星巴克的频率是?
每天一次以上
一周四次左右
一周一次左右
一月两次左右
一月一次及以下
极少光顾或从不光顾
您平均每次在星巴克待多久?
半天甚至以上
两三个小时左右
一小时以内
买完就走
我不光顾星巴克
您是否与星巴克的伙伴有过除点单外的交谈?
有过,每次都会热情交流几句
有过,但并非主动
没有过,较冷淡
我不光顾星巴克
您是否注意到过星巴克的气味?
有,咖啡的气味
有,面包的气味
有,复杂的气味
没有明显气味
我不光顾星巴克
您是否遇到过星巴克有桌子不干净,垃圾未清理的情况?
是的,经常遇到
是的,偶尔遇到
几乎没有遇到过
我不光顾星巴克
您是否会观看饮品的制作过程?
会,经常观看甚至每次都看
会,偶尔观看
会,但看过一次就不会再看了
不会,但我知道有这样的展示过程
不会,我之前也不知道有这样的展示过程
我不光顾星巴克
您在星巴克最经常购买的产品类型是?
手工调制浓缩咖啡
星冰乐
玩味冰调
巧克力饮品
茶瓦纳
咖啡融合冰淇淋
冷翠咖啡
食品类
您是否有购买过星巴克的食品?
有,经常购买
有,偶尔购买
没有购买过
我不光顾星巴克
您是否有购买过星巴克的周边产品?
有,经常购买
有,偶尔看到非常喜欢的会购买
没有,不觉得好看
没有,不觉得值得
我不光顾星巴克
您在星巴克最经常干什么?
买每日必备咖啡
独自享受时光
忙碌工作学习
与朋友畅聊
品尝美味食品
我不光顾星巴克
您每次去星巴克会拍照,发朋友圈或微博等吗?
会经常拍照,也会分享
会经常拍照,但不分享
较少拍照也较少分享
几乎不拍照或分享
我不光顾星巴克
您是否会参与星巴克组织的活动,例如自带杯子购买饮品?
会参与,很积极
会参与,看情况
较少参与
不参与
我不光顾星巴克
请您为星巴克的产品质量打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您为星巴克的环境打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您为星巴克的服务打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您为星巴克的人气打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您为星巴克的性价比打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您为星巴克综合打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
如果您非常喜欢星巴克,请写下它最吸引您的地方!如果您不喜欢星巴克,请写下您的理由!
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请您写下自己对于星巴克的想法!
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