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2019年7月---食堂满意度调查（第一期）

亲爱的宝元同事：         
       您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！在填写意见表时，请客观公正的做出评价，并认真填写清楚你的姓名、部门等基础信息便于行政部门进行统计。谢谢！
基础信息（必填）
您的姓名    ____________
您的部门    ____________
您的职位    ____________
您是新员工还是老员工？
新员工（入职公司三个月以内的）
老员工（入职公司三个月以上的）
您今年多大年纪？
18-25
25-30
30-40
40-50
50以上
早餐：您对现在食堂提供的种类和花样是否满意？（是否有足够的样式让你选择）
满意，每天不重样（8-10分）
还好，满足个人需求（6-8分）
种类太少，希望能多增加品种（6分以下）
种类够，但是每天都不变（6分以下）
早餐：您对现在食堂提供的早餐的口味是否满意？
满意，口味很不错（8-10分）
还行，集体用餐标准（6-8分）
一般，填饱肚子（6分）
不满意，一点不好吃（6分以下）
早餐：您对现在食堂提供的早餐份量和价格是否满意
满意，分量足价格实在。（8-10分）
还行，比起外面购买要划算。（6-8分）
一般，性价比不高（6分）
不满意，价格合理，但是份量太少了（6分以下）
不满意，份量合理，但是价格太贵了（6分以下）
早餐：您对现在食堂提供的早餐新鲜程度是否满意
满意，挺新鲜的（8-10分）
还行，早去就还热乎，去晚了凉点也能接受。（6-8分）
一般，有时候新鲜，有时候不新鲜（6分）
不满意，食材不新鲜，怀疑有隔夜食材（6分以下）
中晚餐：您认为食堂的菜类种类如何? （公司与食堂约定：每1和3周用一个菜谱，2和4周用一个菜谱）
满意，每周菜谱搭配挺丰富的。（8-10分）
还行，种类够我选择（6-8分）
一般，我不是很挑剔（6分）
不满意，种类太少，搭配不均衡。（6分以下）
中晚餐：你觉得饭菜口味怎么样？
A、很好啊，很好吃。（8-10分）
B、还行、味道是可以的（6-8分）
C、一般般、和其他厂没什么区别（6分）
D、有待提高，没吃过这么难吃的（6分以下）
中晚餐：您觉得食堂打的饭菜份量如何?
满意，每次都吃不完（8-10分）
还行，吃的很饱。（6-8分）
一般般，刚刚好能把肚子填饱（6分）
不满意，太少了不够吃（6分以下）
中晚餐：您觉得现在食堂的饭菜是否新鲜？
很新鲜（8-10分）
基本上可以 （6-8分）
偶尔有不新鲜的菜式（6分）
饭菜经常感觉不新鲜（6分以下）
中晚餐：您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？
A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 （8-10分）
B、肉不错，青菜不好吃（6-8分）
C、青菜不错，肉比较难吃（6-8分）
D、有时都不错，有时都较差（6分）
E、较差（6分以下）
中晚餐：您觉得现在食堂的菜品价格定义如何？
满意，性价比高。（8-10分）
还行，现在市场是这个行情。（6-8分）
一般，感觉没有性价比（6分）
不满意，现在的份量不值这个价格。要么加量，要么降价（6分以下）
米饭：您觉得食堂的米饭如何（可多选）
偏黄
偏硬
偏烂
好吃
不好吃
例汤：您对食堂每餐供应的免费汤/免费凉茶味道满意吗？
A、不错，挺好喝的（8-10分）
B、还行吧，偶尔时味道是可以的（6-8分）
C、一般般。（6分）
D、味道不行，哪里叫汤 （6分以下）
用餐体验：目前您在食堂用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？
每次去都还有饭餐可选（8-10分）
极少数情况会有没有菜的情况，但是我自身去的太晚了。（6-8分）
明明还有很多就餐时间，菜式就不够了。（6分）
打完即止，不管是否够时间。（6分以下）
用餐环境：食堂给你的整体感觉如何？
A、环境舒适整洁。（8-10分）
B、环境不错，就是去晚了没地方坐（6-8分）
C、环境一般，吃个饭一身汗（6分）
D、环境差（6分以下）
服务评价：您觉得食堂工作人员的服务态度如何？
A很好 （8-10分）
B较好（6-8分）
C还好，就是大嗓门（6分）
D很差（6分以下）
卫生情况：你在食堂饭餐中是否发现异物？
A、很干净卫生、没发现过 （8-10分）
B、没注意、吃饭时已经太饿了（6-8分）
C、有，发现过一些小的异物 （6分）
D、经常看到，习惯了（6分以下）
卫生情况：食堂工作人员个人卫生如何，是否有带口罩、带手套打餐。
A、干净 （8-10分）
B、比较干净（6-8分）
C、有个别时候不太注意卫生（6分）
D、 个人卫生很糟糕（6分以下）
卫生情况：你是否有留意到食堂的消毒碗柜使用情况。
A、挺好的，挺干净卫生的 （8-10分）
B、一般般，餐盘消毒觉得做的还可以（6-8分）
C、没太注意（6分）
D、我的餐具放里面几乎没有看到消毒柜启动过（6分以下）
综合类：您最关注以下那些问题（可多选）
饭菜价格
饭菜份量
菜式搭配
环境卫生
服务态度
综合类：您认为食堂应加大力度在那些方面做出改善？（可多选）
饭菜价格上
打餐份量上
饭菜口味上
饭菜花样性上
环境卫生上
服务态度上
供餐的时间把控上
综合类：您对目前食堂的满意度打几分？
A、 100~90
B、 90~80
C 、80~70
D 、70~60
E、 60以下
您认为食堂存在哪里问题？应该怎样改进？
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