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职能科室服务作风建设满意度调查问卷

公司全体同事大家好!为更好的加强服务作风建设,现对公司所有职能部门的服务作风建设满意度进行测评和考核,本问卷不记名,请您根据个人的真实感受和体验如实进行作答,我们会根据您反馈的信息进行统计分析通报,改进服务作风,对于您的参与和配合,我们表示衷心的感谢。
请问您日常办理业务接触频次最高的部门/您想评价的部门?___________(请填写一个部门,可对多个部门进行评价)
    ____________
该部门是否能主动为您提供相应指导、服务?
否 若选择否,请举例说明:
当您办理业务时,该部门是否存在推脱情况?
是 若选择是,请举例说明:
该部门是否一次解决您的需求,提供一站式服务?
否 若选择否,请举例说明:
您对该部门人员服务态度(礼貌用语、举止行为等)是否满意?
否 若选择否,请举例说明:
您对该部门人员业务能力方面是否满意?
否 若选择否,请举例说明:
该部门工作人员的服务是否能解决您的实际问题?
否 若选择否,请举例说明:
对于您的需求,该部门工作人员是否能及时提供解决方案并将处理详情及时反馈?
否 若选择否,请举例说明:
该部门日常是否存在收集大量材料等情况?
是 若选择是,请举例说明:
该部门日常是否存在会议时间安排不合理情况?
是 若选择是,请举例说明:
请您对该部门如何以生产为中心开展工作提出宝贵建议:
    ____________
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