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大学校园快递服务满意情况调查问卷

        您好!非常感谢您参加此次问卷调查。我们是江西农业大学人文与公共管理学院管理科学专业的学生,为了更好了解大学生对校园快递服务的满意情况,研究影响大学校园快递服务满意情况的因素,我们特此展开调查。本次调查采用匿名形式,全程对您的信息保密。答案没有好坏对错之分,问卷的调查结果仅用于学术研究,您的真实意见和建议对我们很重要,希望您能如实填写。谢谢!
您的性别
您的年级
大一
大二
大三
大四
研一
研二
研三
您是否在学校有过收发快递的经历
您每个月收发快递的频率
0次
1-3次
4-6次
6-8次
9次及以上
您在校使用快递是何种需要
网络购物
邮寄物品
包裹托运
其他
您在学校里最常使用哪种校园快递(可多选)
顺丰
邮政
圆通
中通
申通
韵达
百世汇通
天天
其他
哪些因素会影响您对快递公司的选择
价格是否合理
收发人员服务态度是否好
配送物品是否有可能损毁
该快递公司是否有良好的口碑
配送速率是否快
您认为校园快递的效率如何
很高
较高
一般
较差
很差
您在取快递的过程中遇到过哪些问题(可多选)
取货地点较远
取货的等待时间较长
取货时间与自己时间发生冲突
由于手机忘带等原因导致未看到取货短信
送货员服务态度较差
其他
您认为在学校最合适的取货时间是
中午下课后
下午下课后
晚上
随时
其他
你认为快递的基本服务项目应包括
送货上门
快递查询
统一制服
货物保存
良好的服务态度
客户满意度调查
您对校园快递的服务态度是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对校园快递的价格是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对校园快递的取件时间是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对校园快递的取件流程是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对校园快递的环境是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对校园快递的整体满意程度
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
分割线
您对快递公司有什么建议或要求吗
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