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山东财经大学外国语学院物流运输发展调研团队

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
你的性别
你的年龄
20岁以下
20——30岁
31——40岁
41——50岁
50岁以上
您使用物流的频率
经常使用
偶尔使用
从不使用
您选择物流运输的原因
速度快
方便
服务态度好
随大众
您一般使用快递托运的是什么物品
家具类
服装纺织类
工业电子类
生活电器类
易碎易损类
食品药品类
生活用品化妆品类
您认为当前的物流价格合理吗
合理
一般
不合理
您对物流配送服务是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
您对配送部门在沟通方面(电话、短信等)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
您觉得物流运输主要由谁负责
供应商
第三方物流
自己所在企业
其他
在物流方面,为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确的送达到消费者手中,您认为在这4方面,哪方面存在着问题?
安全
快速
及时
准确
您收发快递时是否会阅读物流服务条款
略看
您最注重物流运输公司哪方面内容
安全、快捷、方便的运输体系
服务地区广泛
效率高
信誉及名声
物流市场占有率高
派送时效高
您觉得物流服务中哪种服务最受合作伙伴的关注
仓储服务
信息服务
查询服务
派送服务
外贸服务
其他
您最喜欢的物流公司
圆通
中通
顺丰
韵达
申通
其他
影响你选择货物运输方式的最重要、最直接的是
品牌
价格
服务质量
时间
您认为当前急需物流运输公司解决的问题是
提高提货准点率
降低丢失事故
降低破损事故
提高信息化建设能力
提高信息反馈及时准确率
改进服务意识和态度
您觉得物流信息更新速度怎么样
及时
不及时
没更新
收到包裹后,包裹是否出现过
包装损坏
数量减少
产品损坏
没有损坏
您觉得使用物流后,您的个人信息会安全的保护吗
安全
可能安全
不安全
泄露个人信息
您身边的物流网点多吗
很多
较少
没有
您对物流运输未来发展有什么建议
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