为了不断提高英纳法的服务质量,我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受,该调查是我们对客户满意度进行的调查,是我们今后改善服务质量的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容,如实客观地对我们的工作做出评价,对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。

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2019上半年 英纳法客户满意度调查表-质量

  为了不断提高英纳法的服务质量,我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受,该调查是我们对客户满意度进行的调查,是我们今后改善服务质量的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容,如实客观地对我们的工作做出评价,对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。

请选择贵公司的名称。
北京现代
北汽
沃尔沃
捷豹路虎
奔驰
吉利领克
英纳法的在线客服人员遵守贵公司的各项规章管理制度并及时沟通。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
出现故障事件后,英纳法能够及时分析原因并有效解决。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
英纳法的PPAP文件提交完整、及时。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
英纳法就质量问题与贵公司所做的沟通有效、及时。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
生产中没有因为有英纳法产品质量事件而被迫停线。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
最终用户在维修站对英纳法产品进行质量索赔的比率低。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类供货厂家相比,英纳法的产品质量表现优异
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与贵公司联络的英纳法人员知识丰富并非常专业。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
英纳法能够满足贵公司的特殊要求(如MSA、QSB、VDA、5Star、QStar等)。
分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★