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问卷标题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

以下哪点不属于仪容仪表中的个人礼仪

指甲

胡须

头发

首饰

领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜

正确

错误

当客人初次来到一个陌生的环境时，接待人员应主动上前引领。领路应在客人侧前方4-5步。

正确

错误

以下哪点属于仪容仪表中的服饰要求

简约明快

整洁大方

色彩协调

自然得体

介绍来宾与主人认识时，应先介绍来宾，后介绍主人。

正确

错误

以下哪点不属于“尊者优先了解情况”规则

介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍长辈，后介绍晚辈。

介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。

以下哪些属于中餐尊位确认法

以远为尊：距离正门越远越为尊

主桌定位：距离主桌越近为尊

面门为尊

以右为尊

主人亲驾驶：一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

正确

错误

以下哪几项属于商务接待礼仪——迎接

提前对接待工作进行周密的布署，提前为客人准备好相应的交通工具及住宿用餐地点。

了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接，务必要在抵达前先到迎接地点。

到达住宿点，陪客人稍作停留，但不宜久留，防碍别人做修整工作。

礼貌问候，并做自我介绍。

以下哪项不属于商务接待礼仪——欢送

根据贵宾级别，提前准备好赠送礼品

为客人办妥退房、结帐手续

提前为客人准备好交通工具

上车或登机前与客人告别，并祝愿客人一路顺风

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