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客服月考核

欢迎加入南瓜客服~让我们看看你对南瓜的了解吧~(๑•̀ㅂ•́)و✧加油
日期
日期    ____________
姓名
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请选择出目前南瓜没有的客户端
手机客户端
pad客户端
电视端
电脑端
南瓜电影手机客户端如何支付会员?
支付宝
微信
京东
淘宝
以上均可
用户反馈“南瓜电影缓冲不出影片”不正确的解决办法是?
断电重启路由器和设备
切换CDN
切换软硬解
用户反馈“画面一顿一顿,掉帧”后,第一步要如何操作?
调软硬解
询问清晰度
配置高低配
以上都不对
用户反馈“为什么不能微信支付”后,要和用户确认什么,请正确排序?
安卓手机还是苹果手机?
不能微信续费的页面是什么样的?
告知用户如何充值
请问南瓜电影为什么不能手机电视同步,历史记录收藏都不同步?
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南瓜电影可以登录几台设备
5台
4台
3台
以上均不对
南瓜电影免费体验是送多长时间?
1个月
15天
7天
南瓜电影的观影历史和收藏只能批量删除么?如何单一删除?
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看不了,卡顿,那么请问卡顿一共有几种表现方式?分别是什么?
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收不到验证码,如何解决?
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登录设备受限制,如何解决?
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开通会员后会自动扣费么?
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如何关闭自动续费?
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南瓜电影分什么终端,各终端版本号是多少?
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下载不下来影片,要如何处理?
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手机打开南瓜显示“网络异常”要怎么为用户解决?
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说说同部门同事身上的优点和自身还不足的地方。
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