家装用户售后体验与需求调研
本次调研面向有家装经历的用户，了解大家在家装后遇到的售后相关体验与真实诉求，所有信息仅用于行业服务优化参考。
您家完成整体房屋装修至今已有多长时间？
装修完工后您一共遇到过多少次需要处理的售后相关问题？
选购家具建材过程中，您最反感遇到以下哪类问题？
遇到家装售后问题时，您最常选择哪种方式推进解决？
您遇到的售后问题从提交反馈到最终处理完成，通常耗时多久？
过往家装售后纠纷的最终处理结果，您的感受更贴近以下哪项？
您在挑选家装相关品牌时，会优先重点关注以下哪些要素？
请您对家装售后相关服务的不同维度进行满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
| 选项1 | 选项2 | |
| 售后问题的响应速度 | ||
| 售后人员的专业能力 | ||
| 售后问题的解决彻底程度 |
您能接受的家装售后上门服务的最长等待周期是多少天？
关于优化家装行业售后服务体验，您还有哪些其他建议？
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