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上海市儿童医院2017-2018年度“十佳服务明星”候选人服务能力培训需求调查问卷

各位“十佳服务明星”候选人：
       您好！为进一步改善医疗服务，提高医院员工服务能力和服务意识，构建和谐的医患关系，提高群众的满意度，我院组织开展2017-2018年度“十佳服务明星”评选活动，现进行“十佳服务明星”候选人服务能力培训需求调查，请您扫二维码参与调查，谢谢！
您希望得到哪方面服务能力的培训？（多选）
业务能力
沟通能力
应变能力
接待能力
协作能力
其他
您对服务能力的培训有什么意见和建议？
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