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窗口补考试卷
考试说明：考试时间为60分钟。共31题。总分100、及格分 90分。
填空题15道2分每题，判断题10道2分每题，问答题6道5分每题。
姓名
所在医院
审方是要查看（ ）是否过大，有没有（ ）
审方时四查包括（ ）（ ）（ ）（ ）
审方时十对包括（ ）
新建处方录入处方完毕后，调剂员要了解处方是（ ）还是（ ）
发药时需要核实患者（ ）
药品不易溶解时我们建议患者（ ）
公司产品的最大特点是( ).
内服药袋颜色是（），外用药袋颜色是（ ）禁止套错药袋
窗口人员上岗时需佩戴（ ）( )( ) ( )
公司产品的最大特点是( ).
乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白芨；其中瓜蒌包括（ ）（ ）（ ）（ ）
生半夏的炮制品种有（ ）（ ）（ ）
我们收到患者递交交方时应该：（ ）、（ ）、（ ）
生附子的炮制品种有（ ）（ ）（ ）（ ）
写出三种膨胀药品（ ）（ ）（ ）
对于无医生签字的出现配伍禁忌的处方我们可以调剂（ ）
窗口人员必须留下患者的联系方式（ ）
发药人员无需再处方上签字（ ）
收方时无需告知患者取药时间（ ）
窗口出现患者投诉我们要第一时间处理（ ）
我们要回答患者提出的一切问题（ ）
对于老弱病残孕和有特殊需求的患者我们应予以照顾（ ）
发药时不需告知患者用法用量（ ）
发现药品有问题应第一时间告知调剂组长（ ）
窗口人员应不断丰富自身的药品、产品知识（ ）
全程分颗粒对不同人群使用的好处？
当患者在窗口出现不文明行为时应如何处理 ？
为什么颗粒不易溶解？不溶物是什么？解决办法？？
如果患者投诉口感不对，我们应如何解答？
为什么每批次的药颜色，口感都不一样？
中药配方颗粒的一般服用方法？服用颗粒时的禁忌有？
