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生活服务O2O模式消费者选择行为调查

亲爱的朋友:
     您好,非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷。本问卷的目的在于调查生活服务O2O模式消费者选择行为的影响因素。本问卷采用匿名形式,您的经历和感受很重要,请您根据实际情况填写,所有问卷信息仅作为学术研究(论文)之用,绝不用于其他用途,请放心作答!
      
一、基本资料 生活服务O2O是指线上预订或购买服务,线下去体验。如团购餐饮、酒店、娱乐、美容旅游等生活服务。如果你有生活服务O2O经历,请依据实际情况来作答;如果没有,请根据自己的感受作答。
1.您的性别?
2.您的年龄段?
18岁以下
18~29岁
30~39岁
40岁以上
3.您的学历?
高中以下
大专
本科
硕士
博士
4.您的月收入?
1000元以下
1000~2000元
2000~3000元
3000~4000元
4000元以上
5.您接触网络的时间
2年以下
2~4年
4~6年
6~8年
8年以上
二、问卷部分 以下问题,请根据您的认同程度作出客观回答,请尽量不要填写统一答案。
6.我认为线下商户服务内容有特色
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
7.我认为线下商户提供的服务质量能达到我的预期
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
8.我认为线下商户提供的服务质量跟网页描述相同
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
9.我认为线下商户提供的服务质量跟我直接线下去购买时质量相同
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
10.我认为线下商户工作人员服务态度能达到我的预期
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
11.我认为线下商户工作人员服务态度跟我直接线下去购买时态度相同
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
12.我认为通过网络购买的服务价格更便宜
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
13.我认为通过网络购买的服务能节省我不少钱
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
14.我认为通过网络购买的服务更实惠
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
15.我认为通过网络购买服务更方便
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
16.我认为通过网络购买服务更节省时间
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
17.我认为通过网络购买服务更节省我的精力
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
18.我会选择有较高知名度的商户
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
19.我会选择有较好口碑的商户
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
20.我会选择有较高知名度的网站进行购买或预订
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
21.我会选择有较好口碑的网站进行购买或预订
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
22.我会注意他人的评价
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
23.我会选择好评多的商户
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
24.我会因为其他人的好评而对选择的商户放心
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
25.我认为通过网络购买服务我有个人隐私被盗取的风险
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
26.我认为通过网络购买服务我有资金损失的风险
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
27.我认为通过网络购买服务我没有安全感
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
28.我愿意通过网络来购买服务
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
29..我认为通过网络来购买服务是正确的选择
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
30.我会推荐其他人通过网络购买服务
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
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