一、基本资料 生活服务O2O是指线上预订或购买服务,线下去体验。如团购餐饮、酒店、娱乐、美容旅游等生活服务。如果你有生活服务O2O经历,请依据实际情况来作答;如果没有,请根据自己的感受作答。
二、问卷部分 以下问题,请根据您的认同程度作出客观回答,请尽量不要填写统一答案。
9.我认为线下商户提供的服务质量跟我直接线下去购买时质量相同
10.我认为线下商户工作人员服务态度能达到我的预期
11.我认为线下商户工作人员服务态度跟我直接线下去购买时态度相同
25.我认为通过网络购买服务我有个人隐私被盗取的风险