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18级物流-7组问卷
尊敬的客户:我们正做一份关于物流满意度问卷调查,首先感谢您参与本次调查,本问卷主要是为了调查影响客户满意度的因素有哪些,从而为物流提供改善满意度和忠诚度的建议。您所提供的资料将不对外公开。敬请放心填写。
您的性别是？
您的年龄是？
您家快递是否送达家门口？
您的快递到达该城市派送到家的时间为？
您的快递收到货后，是否有破损?
你有没有与物流公司发生过不愉快？
您经常使用的快递公司是_（多选，按使用频率排序)
您有没有遇到没有在规定时间领取快递，快递被扣押在快递公司的情况?
如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径
您一个月使用几次快递？
您对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受？
影响你选择快递物流的最重要的、最直接的、最经常的原因是以下哪个因素？
