要使鼠标检测和遥控器翻页功能正常,以下哪些是必要条件(多选):( )
A. 系统配置中-跟踪导播设置-鼠标检测配置-鼠标检测地址项需设为火盒或睿盒IP,MouseCheck软件中的导播IP项需设为电脑IP
B. 火盒会睿盒IP和电脑IP必须互相能Ping通
C. 必须保证系统配置中的鼠标检测端口和MouseCheck中的端口不能被占用,且为一致
D. 以上说法都正确
以下对常态化教室和录播教室类型描述错误的是(多选):( )
A. 当火盒以主讲账号登录常态化教室类型时,听讲用户可以看到主讲画面
B. 当火盒以主讲账号登录录播教室类型时,听讲用户可以看到主讲画面
C. 当X86录播终端以主讲账号登录以上两种教室类型时,听讲用户都可以看到主讲画面
D. 当PC软件端以主讲账号登录常态化教室类型且广播画面时,火盒听讲用户可以看到主讲画面,而当登录录播教室类型广播时,火盒听讲用户看不到主讲画面
当QT端登录账号提示“未知错误”或“网络连接失败”或“无效的会话”或“请求失败”时,以下排查方法正确的是(多选):( )
A. 点击系统配置—互动设置—网络检测,查看终端和服务器网络是否通;查看平台端口9000或9090是否相对应
B. 如果终端是非绑定机器码做主讲登录,机器码登录项设置为“否”,否则设为“是”
C. 当互动设置项里设为“纯互动平台”时,用相同账号登录PC桌面学习软件,看是否能登录。当互动设置项里设为“智慧校园平台”时,用相同账号登录手机APP异度智慧校园软件,看是否能登录。如果也不能登录,那说明是服务器问题
D. 以上都不对