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客户考察满意度评估表
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客户考察满意度评估表
鉴于您能提供有关我部门客户接待人员工作表现的相关评价,我们诚挚地邀请您对此给予反馈。
完成此调查需要花费您大约5分钟时间。
在客户来访前,我们与您沟通过客户背景、项目及参观流程安排。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
我们的接待工作周到且顺利,包括交通、酒店、餐饮等。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
现场物料准备充分,包括会议室安排、样本材料、工厂参观路线等。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
接待人员的仪容仪表得体,包括着装、表情、动作等。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
我们在接待过程中的态度热情且积极。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
客户参观过程中的讲解充分,包括工厂参观、会议室产品演示等。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
客户接待人员专业知识的掌握程度。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
我们及时处理临场的突发状况并协调各部门配合完成工作。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
客户对接待工作的满意程度。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
接待结束后反馈的及时性。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
如果您下次来访,希望由哪位同事再次接待您?
吉璐
周琼
严辰
顾杰
刘凌洁
张建荣
朱立阳
您觉得目前客户关系部还有哪些方面需要提高?(包括展厅展品、参观内容等)
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