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客调中心支撑满意度调查表
尊敬的各位装维工程师：
您好，非常感谢您对智慧家庭部客调中心的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就客调中心的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
客户信息
客调中心班长总体满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您对客调中心的整体服务满意吗？ | |||||
| 您对客调班长态度满意吗？ | |||||
| 解决问题 | |||||
| 沟通能力 | |||||
| 技术支持服务 | |||||
| 售后服务 | |||||
| 客户维护 |
对客调中心调度人员服务的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 解决问题的办事效率 | |||||
| 业务知识熟练度 | |||||
| 能充分了解您的需求 | |||||
| 解决问题的能力 |
对客调支撑人员的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您提出的问题能及时解决 | |||||
| 完成工作的质量 | |||||
| 专业能力 | |||||
| 工作态度 | |||||
| 沟通能力 |
对流程人员的满意度
| 是 | 否 | |
| 营帐卡单处理及时 | ||
| 故障处理的的及时 | ||
| 日常的临时需求是否及时予以处理 | ||
| 支撑人员处理是否及时反馈 |
打分题
