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DTP 服务满意度调查 - Ray Cheng

         您好，我是 Zhen Wu，Ray Cheng 的 Team lead。感谢您一直以来对 Welocalize China DTP 部门的支持！为了能够了解 DTP 部门对内部和外部客户的服务水平，以提供更好的服务，请您对 Ray Cheng 的工作做出评价，不胜感激。

        我们承诺对所有的问卷来源保密。
质量
1. 您如何评价其提交的质量水平
A. 很放心，总是高质量的提交。
B. 合格。
C. 偶尔出现质量问题。
D. 经常出现质量问题，或者需要他人提醒才能减少问题。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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2. 他/她是否能够发现潜在的影响质量的问题并在早期阶段解决。
A. 是。能够尽早发现 source 或者翻译的问题，并报告给 PM，或者自己解决。
B. 是。不过总是在提交项目时提出问题，因此不得不推迟提交时间。
C. 否。认为源文件或者翻译的问题与我无关。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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技能
3. 您如何评价他/她的 DTP 技能。
A. 不仅能够完成各种类型和语言的项目，并能提出建设性意见来提高质量和效率。
B. 轻松完成各种类型各种语言的项目。
C. 可以完成主流的文件类型和语言。
D. 经常需要其他人帮助才能完成项目。
E. 经常因为不具备必须的技能而影响交付或质量。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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4. 当遇到新的文件类型或者语言，他/她是如何处理的。
A. 主动需求有经验的人的帮助，以及进行研究以开展项目。
B. 推荐有经验的同事。
C. 给出无法承接的原因，以及可能的解决方案。
D. 直接拒绝。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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效率
5. 您如何评价他/她的工作。
A. 在保证质量的前提下，经常能够提早完成或者比别人花更少的时间。
B. 一般情况下，能够按时完成。
C. 需要经常催促才能按时完成。
D. 总是要花比其他人更多的时间或者经常拖延。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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守时
6. 他/她是否能够在约定好的时间内完成项目。
A. 是。总是能够提前完成。
B. 是。能够按时完成。
C. 否。经常需要等待一段时间。
D. 否。经常因为个人原因导致项目延期。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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7. 当偶尔项目没有预报，或者周期不合理，他/她是如何处理的。
A. 和PM 沟通，如果确实无法延期，加班完成。
B. 虽有抱怨，但是会想办法实现。
C. 拒绝，并提出建议的时间。
D. 直接拒绝。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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沟通
8. 您是否能与他/她顺畅地进行沟通？
A. 是。
B. 否。
9. 如果您无法与他/她顺畅的进行沟通，原因是:
A. 经常联系不上。
B. 很久才给出回复。
C. 问题描述混乱，没有条理。
D. 英语太差，不知所云。
E. 过度沟通，影响我的工作。
F. 态度很差，经常带有个人情绪。
其他
主动
10. 他/她是否能够主动地去维护所负责客户/项目的要求，反馈。
A. 是。
B. 否。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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11. 他/她是否能为客户或者项目着想，主动培训其他新加入的团队或个人？
A. 是。主动培训他人以保证质量。
B. 否。别人做的好坏与我无关。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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12. 您如何评价他/她在工作中的表现：
A. 除了本职工作，他/她还会为客户着想，提出改进建议或者为客户节省成本。
B. 能够完成所分配的工作，但仅限于此。
C. 需要别人不断推动才能完成工作。
对于上一个问题，您是否可以举例说明，或者提供更多信息？（可选答）
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如果您有更多的反馈或者补充：
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请填写您的问题和建议：
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