欢迎参加本次商务礼仪培训测试。请认真阅读题目,仔细答题,祝测试顺利!

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商务礼仪培训测试

欢迎参加本次商务礼仪培训测试。请认真阅读题目,仔细答题,祝测试顺利!

姓名
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所在部门(项目部)
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一、判断题
1、在商务场合男女士握手时,男士应先伸手去握,这样会显出自己的绅士风度,也避免女士不好意思去握。
2、涉外商务交往中一般以先生、女士、夫人相称。
3、工作场合为宾主相互介绍时应先介绍客人。
4、在国际礼仪当中,主客座位该讲究“右高左低”。
5、在引导客人时,接待人员一般应走在客人的左前方。
6、工作场合不管有无客人,应先问候主方位高者。
7、入座的礼仪要求是左进右出。
8、见面时行鞠躬问候一般身体前倾30度。
9、当别人看着你的名片说错了你的名字,必须纠正并告知对方。
10、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
11、如果希望得到对方的名片,可以先把自己的名片递给对方。
12、吃西餐时男士对不相识的女士可以不提供服务或帮助。
13、为异性间引见时为体现“女士优先”原则,应先介绍女士。
14、在会客时或拜访客户时,手机响时要做到不出去接听。
15、社交注视区是指视线停留在对方的胸部至眼睛。
16、参加自助餐会应逆时针绕餐台使用公用餐具取菜。
17、为他人斟酒时不小心将酒水洒在对方衣服上应立即为对方擦拭。
18、在室外与人握手时可以戴墨镜。
19、西餐中女主人将餐巾放在座椅上表明用餐结束。
20、为两方单位介绍时可先介绍位尊方、后介绍位卑方,介绍各方人员时由尊而卑。
21、给他人斟酒时应站在被斟者的左侧后方。
22、陪同客人下楼时,客人先行主人在后。
23、宴请首先要考虑地方特色,而后考虑客人口味的喜好。
24、上下级握手,一般下级要先伸手,以示尊重。
25、宴请时主人为了体现热情可以为客人夹菜。