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1.2运输流程与旅客需求
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运输需求必须具备两个条件。即____________和____________。
运输供给的特点体现在运输产品的____________，____________，____________等方面
客运站的工作组织主要包括客票出售，旅客进站，____________，承运行李，调度车辆，安排候车，____________，____________等。
旅客的心理需求包括三类____________，____________，____________。
旅客运输按照经营方式可分为（ ）
在短途及地区旅客运输中占有主导地位的是（ ）
旅客需要进行社会交往，需要得到别人特别是客运职工的尊重和理解指的是旅客的（ ）
下列属于生产性运输需求的是（ ），属于消费性运输需求的是（ ）。
800km的运距对航空运输来说称为长途运输。 （ ）
什么是旅客？
什么是运输需求？什么是运输供给？
画出客运站（港、机场）的作业流程图。
简答题
