您好!

       感谢您在百忙之中接受我的问卷调查。为了客观的了解青年群体对欧莱雅的认知程度,品牌认可度及对化妆保养品的需求程度,以便欧莱雅更好的针对青年群体设计新品。我想耽误您5~10分钟左右的时间,请您帮我完成这份问卷。我希望得到您诚实、客观的答案,以便为我研究的内容提供可靠的依据,特组织这次调查。 我保证对您提供的信息保密,请您仔细填答,这将帮助我们了解与您类似的众多青年的意见和情况。问卷调查中的每一个问题的每一个答案都没有所谓的对错之分,我们只想知道您的真实情况和看法,请您按照填答要求尽量回答每一个问题。 最后,再次感谢您对本次调查所给予的合作和支持。

       注:问卷中的青年群体年龄设定为18~29周岁。

         欧莱雅旗下的品牌包括:HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)、LANCOME(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)、Yue-sai(羽西)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、The Body Shop(美体小铺)、CCBPARIS(巴黎创意美家)、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)、Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可)、INNEOV(一诺美)、GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF (维果罗夫)(注:阿玛尼也有护肤和彩妆产品,定位和兰蔻,植村秀一个档次)、L'Oreal Professionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝) 

                                                                                                                  天津师范大学津沽学院

                                                                                                                        公共关系研究小组

                                                                                                                                   2015年5月

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关于青年群体对欧莱雅认知情况的调查问卷

您好!

       感谢您在百忙之中接受我的问卷调查。为了客观的了解青年群体对欧莱雅的认知程度,品牌认可度及对化妆保养品的需求程度,以便欧莱雅更好的针对青年群体设计新品。我想耽误您5~10分钟左右的时间,请您帮我完成这份问卷。我希望得到您诚实、客观的答案,以便为我研究的内容提供可靠的依据,特组织这次调查。 我保证对您提供的信息保密,请您仔细填答,这将帮助我们了解与您类似的众多青年的意见和情况。问卷调查中的每一个问题的每一个答案都没有所谓的对错之分,我们只想知道您的真实情况和看法,请您按照填答要求尽量回答每一个问题。 最后,再次感谢您对本次调查所给予的合作和支持。

       注:问卷中的青年群体年龄设定为18~29周岁。

         欧莱雅旗下的品牌包括:HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)、LANCOME(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)、Yue-sai(羽西)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、The Body Shop(美体小铺)、CCBPARIS(巴黎创意美家)、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)、Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可)、INNEOV(一诺美)、GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF (维果罗夫)(注:阿玛尼也有护肤和彩妆产品,定位和兰蔻,植村秀一个档次)、L'Oreal Professionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝) 

                                                                                                                  天津师范大学津沽学院

                                                                                                                        公共关系研究小组

                                                                                                                                   2015年5月

1.请问您的年龄是?
A.18~22周岁
B.23~25周岁
C.26~29周岁
D.30周岁及以上
2.请问您的性别是?
A.女
B.男
3.请问您的职业是?
A.国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人
B.专业技术人员
C.办事人员和有关人员
D.商业、服务业人员
E.农、林、牧、渔、水利业生产人员
F.生产、运输设备操作人员及有关人员
G.军人
H.不便分类的其他从业人员
4.请问您居住的城市是?
A.上海、北京、广州、深圳等一线城市
B.南京、天津、重庆、沈阳等二线城市
C.三线及三线以下城市
D.县城、乡镇
5.请问您选择日化产品最看重哪个方面?
A.效果
B.品牌
C.价格
D.包装
E.服务
F.口碑
G.其他
6.请问您平时购买日化产品时是否会关注产品包装的可持续性?
A.非常关注
B.比较关注
C.无所谓
D.不太关注
E.从来不关注
7.请问您认为的可持续消费理念包括什么?(可多选)
A.健康积极的消费
B.绿色环保的消费
C.适度的消费
D.选择性价比高(即实用)的产品
E.选择可循环再利用的产品
8.请问您是否了解欧莱雅的可持续消费理念?
A.非常了解
B.知道但不了解
C.没听说过
9.请问您是否清楚欧莱雅在可持续发展方面做的行动?
A.非常清楚
B.知道一些
C.不清楚
10.请问如果欧莱雅举办倡导和谐、绿色、可持续发展的活动,您对此的态度是什么?
A.十分支持,愿意带家人朋友一起参与
B.会关注,有空闲时间就参与
C.无所谓,视情况而定
D.不会参与,觉得没有必要
11.请问您是否知道说明中提到的品牌(包括:赫莲娜、碧欧泉、巴黎欧莱雅、兰蔻、科颜氏、薇姿、羽西、美宝莲、小护士、圣罗兰等等)隶属于欧莱雅旗下?
A.完全不知道
B.以为欧莱雅是巴黎欧莱雅的简称
C.知道3个及3个以下
D.知道4~6个
E.知道6个以上
12.请问您通常通过什么途径购买洗护发用品?
A.到超市购买
B.到专柜购买
C.通过网店购买
D.通过代购购买
E.其他
13.请问您通常通过什么途径购买护肤品?
A.到超市购买
B.到专柜购买
C.通过网店购买
D.通过代购购买
E.其他
14.请问您通常通过什么途径购买彩妆?
A.到超市购买
B.到专柜购买
C.通过网店购买
D.通过代购购买
E.用不到,不用买
F.其他
15.请问您是否知道欧莱雅?
A.特别熟悉
B.一般熟悉
C.听说过
D.没听过
16.请问您通过什么途径知晓的欧莱雅?
A.平面广告
B.电视广告
C.网络广告
D.户外广告
E.朋友推荐
F.其他
17.请问您觉得欧莱雅产品更适合哪个年龄层次?
A.25岁及以下
B.26~35岁
C.36~45岁
D.46岁及以上
18.请问您是否使用过欧莱雅?
A.持续使用
B.用过一段时间后来换掉了
C.首次尝试,正在使用
D.没用过
19.请问您选择的是欧莱雅品牌下的哪类产品?(可多选)
A.护肤品
B.洗护发用品
C.彩妆
20.请问您觉得欧莱雅护肤品的优点是?(可多选)
A.清润保湿
B.光学嫩肤
C.抗皱紧致
D.美白
E.深层清洁
F.控油
G.绿色安全
H.没用过不清楚
21.请问您觉得欧莱雅护肤品的缺点是?(可多选)
A.效果不明显
B.价格偏高
C.有过敏反应
D.目前比较满意,还未发现缺点
E.其他
22.请问您觉得欧莱雅的洗护发品的优点是?(可多选)
A.修护受损
B.滋养干枯
C.抚平毛躁
D.持久控油
E.去屑
F.没用过不清楚
23.请问您觉得欧莱雅的洗护发品的缺点是?(可多选)
A.效果不明显
B.价格偏高
C.有过敏反应
D.目前比较满意,还未发现缺点
E.其他
24.请问您觉得欧莱雅的彩妆的优点是?(可多选)
A.易上妆
B.持久
C.防水
D.色彩纯正
E.轻松卸妆
F.没用过不清楚
25.请问您觉得欧莱雅的彩妆的缺点是?(可多选)
A.容易晕染
B.不易上色
C.有过敏反应
D.不便卸妆
E.目前比较满意,还未发现缺点
F.其他
26.请问您为什么没有选择欧莱雅旗下的产品?(可多选)
A.不了解欧莱雅
B.有固定使用的品牌
C.感觉不适合自己的年龄
D.朋友说不好用
E.价位太高
F.其他
27.请问您正在使用的是什么品牌的护肤品?
A.韩国品牌
B.日本品牌
C.欧美品牌
D.国产品牌
28.请问您选择该品牌的原因是什么?(可多选)
A.价格合理
B.效果明显
C.购买方便
D.朋友推荐
E.习惯性购买
F.其他
29.请问您正在使用的是什么品牌的洗护发品?
A.沙宣
B.多芬
C.潘婷
D.飘柔
E.海飞丝
F.伊卡璐
G.玉兰油
H.清扬
I.力士
J.其他
30.请问您选择该品牌的原因是什么?(可多选)
A.效果明显
B.芳香宜人
C.价格低廉
D.购买方便
E.朋友推荐
F.习惯性购买
G.其他
31.请问您没有选择欧莱雅彩妆的原因有哪些?(可多选)
A.其他品牌效果更好
B.价位较高
C.不了解欧莱雅彩妆
D.不化妆用不到
E.其他
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