11、CLIMA 365 家族包括了以下哪几种面料或概念?( )
A、CILMALITE
B、CLIMACOOL
C、CLIMAWARM
D、CLIMAPROOF
顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的?
与顾客聊篮球拉近距离“您平常看球吗?喜欢哪位篮球明星?”
向顾客接近并套近乎“您平常打篮球呀?这是我们最新款的篮球鞋,拉登代言的哦。”
赞美顾客“先生您的眼光真好,这是我们最畅销的篮球鞋款”
建议顾客试穿“先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子”
一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的?
看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近“您看的这双鞋款是我们的畅销款哦”
这位顾客不需要别人的帮助,也不太好接近,我等着他需要我的时候再过去吧
对顾客说“如果您需要我,请随时找我”
进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:“今天买鞋有促销活动哦”
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系
adidas的篮球鞋分为场上功能和场下休闲两类,场上功能类又分为明星款和常规款,场下休闲的款式是没有明星款的
店铺每天下午都有一段时间,客流量较少。你认为下列行为哪些是不合适的?
店铺每天下午都有一段时间,客流量较少。你认为下列行为哪些是不合适的?
集合所有店铺人员,抓紧时间到后仓进行新品培训
调整现场陈列,保持店铺陈列美观
在鞋墙边上,利用样品,向新员工讲解产品