21. 4S店总经理的需求由很多因素驱动，以下正确的描述有(多选)
汽车金融和保险收入对总营收的贡献比
备件的折扣率
外采结算周期
销售促销费用
定期保养促成电话成功率
保养工时及保养配件价格
顾客CSI评价水平（第三方报告）
主机厂备件完成率
库存周转率
平均单台营业收入
新车成交价
22. 4S店服务总监的需求由很多因素驱动，以下正确的描述有(多选)
汽车金融和保险收入对总营收的贡献比
备件的折扣率
外采结算周期
销售促销费用
定期保养促成电话成功率
保养工时及保养配件价格
顾客CSI评价水平（第三方报告）
主机厂备件完成率
库存周转率
平均单台营业收入
新车成交价
23. 4S店备件采购经理的需求由很多因素驱动，以下正确的描述有(多选)
汽车金融和保险收入对总营收的贡献比
备件的折扣率
外采结算周期
销售促销费用
定期保养促成电话成功率
保养工时及保养配件价格
顾客CSI评价水平（第三方报告）
主机厂备件完成率
库存周转率
平均单台营业收入
新车成交价
24. 4S店前台接待主管的需求由很多因素驱动，以下正确的描述有(多选)
汽车金融和保险收入对总营收的贡献比
备件的折扣率
外采结算周期
销售促销费用
定期保养促成电话成功率
保养工时及保养配件价格
顾客CSI评价水平（第三方报告）
主机厂备件完成率
库存周转率
平均单台营业收入
新车成交价
25. 嘉实多professional系列产品在推广过程中，4S店相关的决策影响人包括(多选)
总经理
服务总监
备件采购经理
前台接待主管
维修技工
