集团星级讲师认证（第二季）评分标准

时间控制（5分）：注意现场把握时间，超时/提前控制在10分钟以内（3-5）未能把控时间，延迟/提前超过10分钟以上（0-2）

仪容仪表（5分）：仪容端正、庄重、整洁、衣着职业（3-5）着装过于休闲、仪容不够整洁（0-2）

开场（10分）：开场有感染力、能快速抓住学员注意力（8-10）开场流畅、自然引出课程内容（4-7）基本无开场、直奔课程内容（0-3）

内容过渡（5分）：转换过渡流畅（4-5）过度一般（2-3）过渡生硬有脱节（0-1）

收尾（10分）：收尾得体，流畅自然（6-10）无收尾，草草收场结束（0-5）

语言表达（10分）：措辞到位、语句流利、幽默风趣（8-10）略带口音、语速稍快、但表达流畅（3-7）口音太重、语速过快、表述不清（0-2）

声音（10分）：声音洪亮、有穿透力（8-10）声音合适、清晰度高（3-7）声音完全听不清楚（0-2）

课程设计（15分）：实操性强，有详细案例解析并附实用工具等（8-15）实操性较强，但未提供标准话术或实用工具等（3-7）课程内容空洞，可借鉴性差（0-2）

授课形式（15分）：授课形式创意多样，能充分调动学员学习积极性（8-15）以讲授为主，穿插案例分析等，可吸引学员学习兴趣（3-7）只是阅读课程内容，无生动案例分享，无法吸引学员学习兴趣（0-2）

授课内容（15分）：内容要点提炼精准，且贴近实际工作（8-15）内容阐述精确，无明显错误/漏洞（3-7）内容出现明显错误/漏洞（0-2）