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客服周周练20170719(六大行)
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
上海农商行，酒后代驾，如果客户要求中途停靠：
坐席接线过程中，需要客户等待，该如何操作呢？（温馨提示：如果您对此情景如何处理不太确定，可以查阅：客服共享盘 -- @@备忘录--日常服务流程更新）
上海银行畅行卡，酒后代驾，服务时间:
上海银行服务中的异常情况，包含：
上海农商行，酒后代驾，如果客户在行驶途中要求中途停靠，该怎么办？
上海银行的服务有任何异常情况，请第一时间报备现场管理,夜班的时候请找上海夜班调度反馈特殊情况。现场管理务必第一时间处理，处理不了的及时电话王恬。
上海农商银行爱车畅行，非事故性拖车，10公里内免费，超里程部分按( )元/公里收费，超限服务费用由客户自理。(请填写阿拉伯数字)
上海农商行，客户预约时要求中途停靠，客服说明需多扣权益1次，客户认可即可安排。
上海银行畅行卡，酒后代驾，客户上午10点来约中午12:10的服务，是否可以？
中国银联(交通银行私银信用卡)机场接送,服务车型是什么？多少公里免费？
招商银行总行机场接送，至少提前( )小时致电银行修改。(阿拉伯数字)
[判断题]招商银行总行机场接送,不问客户收取额外超公里费用，也不问客户收取超时等候费用。
上行畅行卡，如果客户来咨询车险优惠，该如何操作：
招商银行上海分行私人银行，限上海同城，单次服务免费( )公里。
[判断题]招商银行上海分行私人银行服务，等候超时费、超公里费、过路过桥费及其他相关费用需客户自行承担。
[判断题]上海农商行，外地代驾服务仅限江苏昆山市区、嘉善市区以及湘潭地区。
请判断本项叙述是否正确？三星保险服务,酒后代驾，单次服务期间中途可停靠，无需多次补单。
中国银联（建行挚爱卡），机场高铁接送，如需7人座商务车，可选择自付费( )元进行升级。
上海银行酒后代驾，下面描述错误的那个是（ ）
中国银联（建行挚爱卡），6：00-23：59间的订单要改到0：00-6：00--需要提示客户可以修改，但是师傅服务时需要收取夜间服务费( )元，客户认可即帮助修改，客户不认可告知只能改在6：00-23：59时间段内。
