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集渔卓悦汇店前厅同事服务意识测评问卷
为了培养员工服务意识，有效提高服务品质，为保证门店质量，现请集渔门店员工如实并认真填写《服务意识测评问卷》，我们会认真阅读，并根据现行大家的反馈，门店针对性提升！祝您工作愉快!
你来自于哪个岗位？
你的年龄是？
服务意识测试（单选）
| 非常同意 | 同意 | 不同意 | 反对 | 强烈反对 | |
| 1、我个人的工作技巧比让客人满意更重要 | |||||
| 2、大伙都认为我脾气很好 | |||||
| 3、有些客人确实刁蛮、非常讨厌 | |||||
| 4、很多时候，我必须让别人知道：我是对的 | |||||
| 5、办事就是应该按部就班 | |||||
| 6、客人是“舞台的中心人物” | |||||
| 7、在门店里，老是有人让我生气 | |||||
| 8、心情高兴时，我的态度也会很好 | |||||
| 9、如果受到无理指责，我的态度无法好起来 | |||||
| 10、让那些刁蛮的客人哑口无言是一件快乐的事 | |||||
| 11、我的工作应该引人注目 | |||||
| 12、客人都认为我是一个乐于帮助别人的人 | |||||
| 13、我喜欢工作中的新变化 | |||||
| 14、在见到每一个人时，我都会面带微笑 | |||||
| 15、客人不可能永远是对的 | |||||
| 16、我没法强迫自己去讨好别人 |
请你结合自身工作情况，列出四项在服务中容易遇到的困难：
结合门店实际对客服务情况，您对门店服务提升及顾客满意度，有哪些建议及想法？
