7.不同的时间(饭点或者闲时)工作人员的服务态度一样吗?
8.当你打饭时有疑问或者要求时(比如少放辣椒等等),服务人员会怎么做?
耐心解答或者按照你的要求服务
听到却我行我素
没反应,假装没听到
10.你觉得食堂工作人员在打饭时,工作行为是怎样的?
15.当你对食堂工作人员的态度有意见时,学校的投诉途径是否清晰明了?
17. 当你正在就餐时,食堂工作人员却在你身旁收拾餐具和擦桌子,你会不会感到反感和不舒服?
非常反感,很影响就餐心情
比较反感,虽然不怎么影响自己吃饭
一般,如果就餐过程中不同时进行打扫,心情会更加舒畅
没感觉,打扫是工作人员的工作