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丝芙兰(SEPHORA) O2O营销调查问卷

尊敬的先生/女士,感谢您参与填写本次调查问卷,该问卷是用于研究丝芙兰品牌O2O营销模式概况,您的信息将被严格保密,谢谢配合。
您知道丝芙兰(SEPHORA) 这个品牌吗?
知道
不知道
您会通过何种渠道【了解】丝芙兰彩妆产品?
线上(手机app、官网等)
线下(实体店)
都有
您是否购买过丝芙兰的彩妆产品?
您通过何种渠道【购买】丝芙兰彩妆产品?
线上(手机app、官网等)
线下(实体店)
都有
您购买过丝芙兰品牌“自有彩妆产品”或店内“其他品牌彩妆产品”吗?
自有产品
其他品牌产品[转第6题没有购买]
都有
都没有[转第6题没有购买]
您购买丝芙兰品牌“自有彩妆产品”的原因是?【至多选3项】
质量优质
品种丰富
价格优势
喜欢品牌
适合自己
其他
没有购买
您不购买丝芙兰品牌“自有彩妆产品”的原因是?【至多选3项】
质量一般
品种单一
价格劣势
没有特色
不适合自己
其他
没有购买
您为何选择丝芙兰线上购买模式?【至多选3项】
随时随地购买
节约出行时间
有小样赠送
产品分类清晰
有评价参考
有会员专区
活动促销
美容咨询供参考
习惯性行为
没有线上购买
您为何选择丝芙兰线下购买模式?【至多选3项】
顺路购买
可以直接体验
提供免费专业化妆
有美妆课程
店铺有香味
有小样赠送
活动促销
习惯性行为
没有线下购买
您是否接受过彩妆导购顾问的建议(包括网上客服)?
您在实体店体验过哪些彩妆产品?
面部
眼部
唇部
指甲
没有
您在线下购物体验中更倾向于何种支付方式?(排序)
①现金支付
②刷卡消费
③微信支付
④支付宝支付
若您对丝芙兰线上、线下购物经历表示满意,在以后的购买中会选择哪种购买模式?
线上(官网、app)
线下
线下体验,线上购买
其他
您的性别:
你的年龄段:
20及20以下
21-35
36-45
45以上
您的学历是:
高中及高中以下
专科
本科
硕士及硕士以上
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