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8.21-8.31续费沟通-8.21

欢迎参加本次答题
目的:续费成功10把,找到有续费意向的用户,并记录续费与否原因
锁号
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电话沟通情况
正常
电话错误、停机、无法接通
正在通话、用户正忙、无人接听等
其他
X工,您好,我是广联达钢结构的服务专员,之前看您使用的钢结构算量软件已经到期/即将到期,正好我们最近有个续费优惠活动,只要您找我们续费,就多送您价值140元的一个月钢结构使用期或送您钢结构节点设计手册1本和冷感毛巾,这边您是否考虑下呢?
我找领导申请下
不续费
后续再说
会联系当地销售
其他
不负责这块业务
等有业务会续费
顺便想问您下您这边每年有多少个钢结构工程?我们这边好记录清楚,后续能优先给您提供软件答疑、培训。
0个
1-5个
6个以上
有,不好说
不知道
这边您是要一个月使用期还是书籍和毛巾?
一个月使用期
书籍+u盘
好的, 我记录下来了,后续我们同事会通过电话联系您续费的!您这边还可以留个QQ号,我们可以把一套钢结构的学习大礼包发给您!
不愿意留
那您知道是谁在使用钢结构软件或谁负责这块业务吗?方便我们将续费优惠活动告诉他
知道(填上真正使用人电话)
不知道
想问下是您现在不续费的原因是什么呢?有什么让您顾虑的地方吗?可以告诉我们,方便后续给你提供更好服务
最近没有钢结构业务
软件太贵
要一年年续费,麻烦
不会用
不好用
没有这块业务
其他
顺便再问您下您这边今年有多少个钢结构工程?我们这边好记录清楚,后续能优先给您提供软件答疑、培训。
0个
1-5个
6个以上
有,不好说
不知道
好的,想问问您为什么不续费了呢?希望我们能做的更好,给您提供更好的服务。
最近没有钢结构工程
没时间,比较忙
不会用
产品是赠送的
不好用
其他
没有这块业务
好的,您可以留个QQ号,我把免费的学习资料发给您,您可以学习下,而且以后关于钢结构的任何问题,都可以通过软件内置的钢构客服联系我们,现在我们每周四下午都有课程直播,讲钢结构业务、组价与操作的,您也可以学习下。祝您工作愉快!
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好的,以后关于钢结构的任何问题,都可以通过软件内置的钢构客服联系我们,而且现在我们每周四下午都有课程直播,讲钢结构业务、组价与操作的,您也可以学习下。祝您工作愉快!
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