支持设备 1.下课后去食堂就餐方不方便? 2.食堂卫生好不好? 3.食堂的装修是否令人满意? 4.食堂座椅餐桌有没有损坏? 5.食堂付款方式方不方便? 辅助物品 6.食堂提供的自取酱料是否满意? 7.食堂饭菜是否新鲜? 8.食堂菜品是否丰富多样? 9.食堂的饭菜是否可口? 10.食堂的菜品是否令你有就餐的欲望? 显性服务 11.食堂提供放置物品的架子是否满足你的需求? 12.食堂是否随时有人清理垃圾杂物? 13.食堂的餐具是否整洁? 14.食堂的空调温度怎样? 15.食堂提供的食物分量是否足? 隐性服务 16.食堂里的纸巾够用吗? 17.食堂在用餐时间能否保证秩序? 18.食堂提供服务的窗口数量是否足够? 19.食堂服务人员是否统一制服让人需要帮助时可以随时找到服务人员? 20.食堂的服务态度如何?