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学生实验超市管理状况调查问卷
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学生实验超市管理状况调查问卷
关于学生实验超市管理状况的问卷调查
你好,我是西南财经大学天府学院的一名学生,正在进行一项有关管理状况的调查活动。为了能更好地完善超市管理工作,在超市管理过程中,特设计此调查问卷,希望占用你几分钟的时间,填写对本次管理状况的评价。你的问卷对我的研究至关重要,我将对你的信息予以保密。谢谢你的支持与合作!
你认为学生实验超市所属行业目前发展状况如何
起步期
上升期
稳定期
衰退期
你认为学生实验超市最主要的竞争对手是谁
新科超市
森鑫超市
晨鑫糕点
佳佳来糕点
你认为学生实验超市发展至今经营状况良好的原因是什么
商品价格低廉,优势明显
商品种类繁多,满足顾客需求
工作人员服务态度好
公司分设地理位置优越,吸引顾客
公司建立时间长,在行业内有稳定单位
公司形象好,积攒长期顾客多
学生实验超市最近计划在哪一方面进行革新
商品货物摆放
员工服务流程和工作内容培训
宣传海报
其他
你认为学生实验超市需要整顿和完善的部门有哪些
财务部
后勤部
咨询服务部
各部门科级主管
采购部
销售部
维保部
你认为学生实验超市员工主要优势是什么
良好的服务水平与素质
较高的工作效率
较好的解决问题能力
较好处理上下级关系能力
你认为学生实验超市员工主要劣势是什么
服务态度差
办事效率差
难以了解顾客需求
与上下级矛盾冲突多
学生实验超市的人力资源战略规划重点在哪方面
招聘与录用
培训与开发
绩效管理
薪酬管理
学生实验超市是否有专门的的培训开发部门
是
否
学生实验超市一天内商品销售较好的时期主要是
9:00~11:00
12:00~14:00或17:00~19:00
14:00~17:00
19:00~22:00
学生实验超市的商品销售业绩较好的是哪些类商品
办公学习用具
清洁及家庭用品类
美容彩妆商品类
应时水果
食品零食类
学生实验超市的销售方式主要是什么
合货架安排热情专业的导购人员,全程细心服务,介绍产品性能
各商品类区安排适量导购人员,实施半自由式营业方式,顾客自助选择,导购适时解决顾客疑问
各商品类区安排个别工作能力较强的导购人员,实行自由式营业方式。顾客自主选择商品,导购负责解决较难问题
学生实验超市服务部员工最突出的优势是什么
态度亲和,百问不厌
受过专业培训,有完整的服务体系
学历水平高,文化素质好
沟通能力强,解决问题能力强
您觉得学生实验超市的人力资源管理方面还有没有意见?
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