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当代青年网络购物消费行为习惯...
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当代青年网络购物消费行为习惯调研
本次调研面向有网购经历的群体,旨在了解大家的网购消费偏好、使用习惯与体验反馈,所有信息严格保密,感谢您的真实分享。
您是否有过线上网络购物的相关经历?
有
没有
您的性别属于以下哪一类?
男
女
您日常最常使用的两个网购平台是?
淘宝(天猫)
亚马逊
京东商城
当当网
拼多多
您网购时主要会选购哪些类别的商品?(可多选)
服装鞋包类
数码电子类
图书影音类
家居日用品类
休闲食品类
您平均每个月的网购消费总金额处于哪个区间?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您选择通过网络渠道购物的最主要原因是?
价格优惠力度大
商品种类选择多
购物过程方便快捷
其他原因
对您网购决策影响最大的核心因素是以下哪项?
商品定价
商品实际质量
其他消费者的评价
平台或博主推荐
您平均每个月进行网购的频次是多少?
0-1次
2-3次
4-5次
5次以上
完成网购全流程后您的整体满意程度如何?
1分
2分
3分
4分
5分
收到网购商品后如果不满意,您通常会选择哪种处理方式?
直接留下不再处理
联系商家申请换货
申请退货退款
您过往网购过程中曾遇到过哪些问题?(可多选)
卖家服务态度差
实物和线上描述不符
商品本身存在质量问题
物流配送服务差
其他问题
您希望网购平台后续优化哪些方面的服务?
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