您的年龄
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36岁以上
您的职业
学生
公务员
事业单位工作人员
企业工作人员
自由职业
其他
您的月收入
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您在天猫商城购买过什么商品?(可多选)
女装/内衣
男装/运动/户外
女鞋/男鞋/箱包
化妆品/个人护理
手机数码/电脑办公
居家百货
母婴玩具
食品
大家电/生活电器
家具建材
珠宝饰品/手表眼镜
全新整车/汽车配件
家纺/家饰
医药保健
图书音像
以上都买过
您在天猫商城购物的原因是(可多选)
商品有吸引力
支付安全
价格便宜
促销及会员优惠活动
网站设计好,搜索功能容易
商家信誉度高
商家售后服务好
送货速度快,态度好
其他
您对天猫商城的网络平台信息一致性(展示产品信息与实际到手产品信息相符、配送、支付等信息准确无误等)满意吗?
您对天猫商城的网站形象(网络平台展现出来的页面设计、产品信息和网购诚信度等)满意吗?
您对网络平台安全性(操作安全、交易安全、支付安全和隐私安全等)满意吗?
您对天猫商城的配送服务质量(发货时间、送货速度、中途产品的完好性等)的购后评价是?
您对天猫商城的实际感知同您理想产品的差距的满意程度是?
您对天猫商城质量的实际感知同您购前预期质量的差距的满意程度是?