外卖服务满意度调查

您好,我们正在进行一项关于外卖服务满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助!
1.请问您是?(单选)*
2.您的年龄是?(单选)*

3.请问您在过去3个月是否有叫过外卖呢?(单选)*

跳转逻辑

4.请问您过去3个月叫过哪些类型的外卖呢?(可多选)*

5.请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式,叫过以下哪些西式快餐的外卖呢?(可多选)*

显示逻辑

6.请问您在最近一次的西式快餐外卖是?(单选)*

(内含多个逻辑)

接下去的几道问题,请您都针对最近一次叫的外卖来回答:

7.您是在什么时段点餐的呢?(单选)*

(内含多个逻辑)

8.请问您当时定了几人份的外卖呢?(单选)*

显示逻辑

9.请问当时外卖时送到哪里呢?(单选)*

显示逻辑

10.请问您当时是出于什么原因而叫外卖呢?(可多选)*

显示逻辑

11.那么是哪方面吸引了您叫该店的外卖呢?(可多选)*

显示逻辑

12. 请问您当时外卖买了哪些产品呢?(可多选)*

显示逻辑

13.请问您对那次外卖的总体满意度如何(考虑外卖服务和菜品、价格等)?*

显示逻辑
非常不满意一般非常满意
 
 

14.接下来请您针对那次外卖,就以下具体维度进行满意度评价:*

显示逻辑
非常不满意一般非常满意
食物的味道
 
 
食物新鲜(温度)
 
 
送餐服务热情度
 
 
送餐服务专业度
 
 
送餐服务速度
 
 
促销/优惠力度
 
 
外送费用
 
 
用餐性价比
 
 
15.您向朋友或同事推荐他们家外卖服务的可能性有多大?*显示逻辑
0:不可能10:极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
 
 
16.请问您向朋友或同事推荐的可能性不太高的原因主要是?*显示逻辑
17.您目前的职业是?(单选)*
外卖服务满意度调查

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