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关于淘宝客服满意度调查问卷
  在淘宝购物时，我们多数会选择与客服联系，问客服一些相关的问题，我就此想对客服满意度做个调查，特设此问卷，您的答案没有对错之分，只要能反应您的真实情况。谢谢您的参与和支持，祝您生活愉快！
Q1：您的性别？
男
女
Q2：您的年龄？
18岁以下
18~30岁
31~50岁
50岁以上
Q3：您是否咨询过淘宝客服？（如果没有无需回答以下问题，感谢您帮助，祝您生活愉快！）
是
否
Q4：您咨询的问题得到了满意的答复吗？
不满意
一般
满意
Q5：您对淘宝客服的态度是否满意？
不满意
一般
满意
Q6：您对淘宝客服的回复速度是否满意？
不满意
一般
满意
Q7：您售后有咨询淘宝客服吗？（如果没有就不用回答第8题，感谢您的帮助。）单选题
有
没有
Q8：您在售前与售后咨询客服时客服的态度有区别吗？
有
没有
Q9：您觉得淘宝客服目前的缺陷有哪些？
回复速度慢
答非所问
服务态度差
没有你想咨询的
Q10：您觉得淘宝客服带给您哪些便利？
买到合适的商品
节省了您的时间
给您提供了合适的建议
感受到贴心的服务
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