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6·1寻宝大行动客户回访问卷调查
中国太平作为四大央企保险公司之一,客户服务永远放在第一位。保险不仅仅是签单、交费和理赔,更大的价值在于代理人对每位客户的服务,“一个客户,一个太平”的理念已经深入我们每一位代理人的骨髓,请您务必花1分钟填写这份问卷,您的意见和建议是我们服务品质提升最大的动力。
Q1:您已经是中国太平保险集团的成交客户吗?
不是
Q2:您对本次活动满意度如何?
很满意,孩子很高兴
一般,勉强走完了
不满意,走一半就放弃了
Q3:您以前参加过保险公司的客户服务活动吗?
没有
参加过
Q4:对于其他保险公司或机构的客户服务活动,您认为太平本次的活动
很新颖,孩子不仅可以玩儿,还能在寻宝的过程中学习知识
一般,其他机构的活动更有意义一些
糟透了,活动期间有人不断推销,没有玩尽兴
Q5:对活动全程接待您的太平大学生团队代理人,您的评价是
没想到大学生会卖保险,很有素质和活力,充满正能量
普普通通的年轻人,没有什么特点
年轻人什么都不懂,还是我自己认识的代理人比较好
Q6:太平的客户服务活动包括京郊游、健康讲座、亲子DIY互动……除此之外,您更希望太平提供哪方面的客户服务活动呢?
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