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好邻居便利店顾客需求调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的年龄
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
Q2:您的个人月收入是?
1500元及以下
1501-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
Q3:您所从事的职业类型?
学生
上班族
退休老人
自由职业者
Q4:您觉得与大超市相比,便利店的优点是什么?
营业时间较长,24小时营业
距离近,购物方便
能买到在超市忘记买的商品
买东西速度快,能很好地节省时间
能解决偶然性的应急需求
Q5:您希望便利店为您提供哪些服务?
代缴各种费用(如电话费、水电费等)
收发特快专递,邮件
各类充值卡的销售与充值服务(如IC卡、电话卡、公交卡等)
代购票务(如火车票、飞机票、演唱会票等)
售卖福利彩票
复印传真
送货上门
其他_____________
Q6:您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你到便利店消费?
调低商品价格
改善购物环境,令店面更加舒适整洁
更多的促销活动
改善店员的服务态度
增加新服务,新商品
更强的“一家人”邻里文化
其他_____________
Q7:您经常在什么时间段去便利店?
早上
中午
晚上
午夜
Q8:您经常和谁去便利店?
自己一个人
朋友、同事
同学
家人
Q9:以下超市和便利店中您最常去的是?
基本消费都去家乐福、物美等大型超市
7-11便利店
好邻居便利店
家里附近便利店
Q10:您去过好邻居便利店的频率?
基本不去
几乎每天都去
每周去1-2次
每周去3-5次
每个月偶尔去
Q11:好邻居便利店里吸引您的商品种类有?
副食、小食品
日用品
蔬菜
水果
便当、熟食
其他___________
Q12:您对好邻居便利店蔬菜水果的印象?
品种少,需要增加
品种丰富,基本能满足需求
价格偏高
价格适中,可以接受
不新鲜
新鲜
Q13:您选择去好邻居购物的原因?
距离近,较方便
店员服务态度好、效率高
其独具特色的商品,如蔬菜、水果
产品都很新鲜
购物环境好
其他___________
Q14:您去好邻居便利店主要买哪些东西?(最多选3个)
蔬菜
水果
饮料
香烟
酱油、醋等调料
沐浴露、洗发水等生活用品
薯片、饼干等零食
便当、熟食
Q15:您觉得好邻居便利店的商品价格?
和其他便利店价格差不多,可以接受
比同类便利店高,不能接受
较同类便利店高,但能接受
无所谓,价格不是考虑是否购买的原因
Q16:您认为我们店需要改进的地方?
    ____________
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