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顾客需求调查表
尊敬的先生/女士:您好!感谢您百忙之中参与我们的调查问卷。我们立志做一个能够真正满足您和您家庭需求的商业综合体,希望您能积极并真诚的完成此次问卷。为感谢您的积极参与,完成调查问卷后我们会赠送您一份精美礼品!
Q1:您的性别?
Q2:您的年龄?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
Q3:您(家庭)月收入水平(元)?
3000元以下
3000-5000
5000-7000
7000-9000
9000以上
Q4:您每月的消费中约有多少比列是网购?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%-90%
90%以上
Q5:您每月大概网购几次?
0-1次
2-4次
5-10次
10-20次
20次以上
Q6:您通常选择怎样的方式进行网购?
电脑上网购物
手机上网购物
Q7:您最经常网购的商品种类?(多选)
服装鞋帽
生活用品
书籍音像
化妆品
数码家电
食品饮料
珠宝配饰
奢侈品
Q8:请问您和您的家庭在选择购物场所时,最常考虑的因素?(多选)
商圈知名度
交通便捷性
商品价格
购物环境
是否一站式购物
广告、口碑宣传影响
导购服务员态度
打折促销活动
商场售后服务
个人偏好
Q9:您喜欢商场哪种装修风格?
传统稳重型
个性十足
卡通可爱
民族特殊
简洁大气
3D立体
Q10:您希望商场能够包含哪些品类?(多选)
化妆品、珠宝
潮牌、快时尚、名品集合店
男装(时尚/休闲/商务)
鞋帽
数码体验店
女装(大淑/中淑/少淑)
童装童玩、游乐场
运动、登山、户外
家居、家电类
咖啡吧
餐饮
电影院
KTV
超市
美容美发美体美甲
书店、音像店
药店
游戏厅
健身房
鲜花、礼品店
手工DIY工坊
Q11:您希望商场的餐饮应该出现哪些品类?(多选)
中餐
西餐
火锅
甜品店
海鲜
自助餐
风情餐饮
咖啡厅
酒吧
茶餐厅
烤肉
韩式菜系
日式菜系
Q12:您希望到商场的餐饮人均消费标准?
0-50元
50-100元
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
Q13:您认为商场什么最能吸引您?(多选)
背景音乐
中央空调
促销活动
购物环境
导购员服务
增值/配套设施
商场售后服务
喜欢的品牌
Q14:您希望商场增设什么类的增值服务/配套服务?(多选)
修衣
修鞋
干洗店
育婴室
顾客休息室
吸烟室
儿童游乐场
早教中心
儿童理发、洗澡
健身房
护齿中心
主妇大课堂
儿童保健中心
花艺中心
展览馆
洗车场
明星蜡像馆
Q15:您还需要我们为您提供什么?我们还能为您做什么?
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