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金融产品消费权益知识调查
欢迎参加本次答题
Q1:1、您对金融消费权益保护知识的了解程度
了解比较全面
了解大部分
了解一部分
完全不了解
Q2:2、【多选】您获取金融维权相关信息的主要途径是什么
大众媒体
相关金融机构宣传
监管机构公示内容
自己主动学习获取
其他途径 (请您补充说明)
Q3:3、【多选】您认为自己应该享有以下哪些金融消费权益
公平交易权
消费自由权
资产保密权
金融信息获知权
求偿求助权
其他权利 (请您补充说明)
Q4:4、您购买金融产品或服务时,曾遭遇过权利被侵害的情况吗?若有,请简单叙述
有 (请简述)
Q5:5、【多选】在以下常见侵权行为中,您觉得哪些对消费者造成的损失较大
排长队
不平等霸王条款
个人保密信息泄露
理财产品的浮夸宣传
故障POS机导致的支付风险
其他侵权行为 (请您补充说明)
Q6:6、您对金融消费环境的信任度是怎样的
信任度较高
持怀疑态度
不信任
Q7:7、您对金融消费风险揭示的满意度
完全满意
基本满意
不满意
Q8:8、【多选】您认为以下金融行业中,哪些行业需要完善之处还很多
保险业
证券业
银行业
信托业
基金业
民间金融行业
互联网金融等非传统金融行业
其他金融行业 (请您补充说明)
Q9:9、【多选】当您的金融权益受到侵害时,您会主要选择以下哪些方式来维护
与金融机构协商索赔
向相关协会投诉仲裁
向法院申请诉讼
其他 (请您补充)
Q10:10、【多选】您认为目前开展金融消费者权益保护应关注的问题有哪些
金融机构服务意识差
金融机构乱收费现象
金融机构欺骗、夸大宣传问题
金融机构信息公开不透明
金融机构收费标准不一致
金融机构队消费者隐私保护差
其他应受关注问题 (请您补充说明)
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